Возврат товара в течении 14 дней

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация:крупный интернет-магазин отказывается принять возврат товара.Покупка - телевизор.Телевизор исправен,тут все хорошо,но меня не устраивает неестественность изображения,которое он демонстрирует.Телевизор у меня 2 дня,сегодня третий,и сегодня обратился к продавцу.Эти два дня телевизор использовался(иначе как бы я выявил проблему).Продавец наотрез отказался обсуждать вопрос возврата денег или обмена на другую модель товара.Аргументация продавца:в комплекте товара были 8 винтиков для крепления ножек к текевизору,которые находились в запаянном пакетике,и так как целостность этих пакетиков нарушена(мне пришлось их вскрыть,чтобы достать винтики),то товар они назад не возьмут.Имеет ли мне смысл куда-либо обращаться,чтобы защитить свои права(если я это право в данном случае имею),или это заведомо обречено на неудачу,и закон тут на стороне продавца?Если я все же имею право вернуть товар,куда мне обращаться?Буду очень благодарен за ответ.

Иван Коршак, Полтавська область
19 січня о 18:12
Питання: №32755
Відповіді юристів (0)

Схожі питання