Куда найти управу на врача стоматологической клиники?

Добрый вечер! Хочу проконсультироваться с Вами. Ребёнку моему 6 полных лет, как ни странно звучит, но он абсолютно не боится стоматологов доходило до того что в кресле у хирурга при провождении анестезии он делал селфи) так вот как сложились обстоятельства, лечили мы зубы в институте стоматологии, ходили к одному доктору, она хорошо обходилась с ребёнком и всегда его хвалила и восхищалась как он здорово терпит, но в этот раз ребёнку было терпимо больно и он издавал звуки ( ааа) она нервничала и дёргала его за рот и голову мол резко и нервно поправляла его мол он сидит не так как ей удобно, я с тяжестью выдерживала себя так как она проделывала работу свою и я не могла забрать ребёнка с кресла когда у него кровоточило из канала, я сидела у входа в кабинет и ребёнок был в кресле повернут спиной ко мне, но как только закончилась процедура, он встал заплаканный и не хотел брать в подарок от них наклеечки ( когда я начала спрашивать его от чего он плачет , он спросил меня в ответ приятно было бы мне если бы со мной так разговаривали и дергали за голову... я просто застыла... врач возмутилась очень сильно и сказала мол что свою работу она сделала, я захотела забрать карту нашу с информацией о проделанной работе и они мне её не хотели отдавать, я все таки ее забрала ( вырвала из рук) пошла к заведующей она сказала ждите ( прождали мы ее час ) после чего заведующая не захотела даже меня слушать вызвала по телефону нашего врача и когда она пришла к заведующей мне дали сказать всего два слова, после чего у нашего врача начался словесный понос и клевета в сторону ребёнка, что анестезия в нашем случае не сработала мол запущено, что ребёнок себя плохо вёл в кресле, что у него были неудобные штаны и что ребёнок плакал из-за боли, я сказала давайте позовём ребёнка который плакал и спросим у него от чего он плакал , они сказали мол Мама советуем вам обращаться в частную клинику или в поликлинику по месту жительства и с ребёнком мы разговаривать не будем ! После чего заведующая начала выдирать в прямом смысле нашу карту со словами отдайте это должно находиться у нас, но я сильнее дернула развернулась и ушла так как поняла что там рука руку моет и когда я сказала в таком случае я буду обращаться в другие места, они сказали обращайтесь куда хотите! Что делать и как можно найти управу на таких врачей? Спасибо !

Виктория, Одеська область
27 березня о 10:58
Питання: №969
Категорія: Цивільне право
Відповіді юристів (1)

Схожі питання