Кредит и коллектора

Мы с мужем брали телефоны в кредит, в 2017 году. оформяли в магазине, через банк Михайловский, платили исправно даже больше ложили, чтобы быстрее погасить, через 3-4 месяца оплаты банк лопнул, нас перенаправили в другой банк " Платинум банк". Перезаключить договор на оставшуюся сумму, разбили нам по месяцам. Опять же платили исправно, даже больше. Оставалось 2-3 платежа, и этот банк лопнул, закрылся,нам сказали платить в любом другом отделение банке, мы платили по реквизитам, в Ощадбанке. Последний платеж оплачен. После последнего, как мы думали, платежа, это где то через 2 месяца, нам позвонили из Платинум банка и сказали что у нас не погашен кредит в сумме 1100 грн. 07 коп.якобы мы не правильно посчитали и оплатили меньше чем нам надо, как мы могли оплатить меньше, если у нас ежемесячный платеж был 850 грн, а платили мы и больше по 1000 грн.? Не важно, мы оплатили остаток 1100 грн 07 коп, я даже положила больше на 1 грн. Взять справку о закрытии счета не возможно было, т.к. банка у нас не было, ликвидирован. Спустя 1,5 года, нам пришло письмо, кинули в почтовый ящик, о том что у нас задолженность по кредиту 19000 грн.к банку " Михайловскому" Письмо прислали уже коллекторная компания. При этом в течение этого времени нам никто не звонил, не говорил что у нас задолженность, мы со спокойной душой спали, зная что у нас закрыт кредит. Вопрос: как нам быть, в данной ситуации? В письме указано что нам надо оплатить сумму долга иначе подадут в суд. На руках имеется договор с банком и квитанции об оплатах. Как нам быть?

Юлия, Харків
31 серпня о 18:28
Питання: №13950
Категорія: Кредитування
Відповіді юристів (1)

Схожі питання